1. Tedd a termékeket a kosárba! A megrendelést rögzíteni szükséges a webshopban. Tedd kosárba a kiválasztott terméket/termékeket. A jobb felső sarokban lévő "Kosár" gomb megnyomásával a megjelenő mini kosár felületen ellenőrizheted a termékeket és a darabszámokat. A rendeléshez tartozó szállítási díj opciókat a kosár oldal majd automatikusan megmutatja.

2. Kosár oldal. Ha mindent rendben találsz a mini kosár felületen, akkor tovább mehetsz a 'Kosár' oldalra a "KOSÁR MEGTEKINTÉSE" gomb megnyomásával - itt nagyobb felületen ellenőrizheted és szerkesztheted a kosár tartalmát, és itt már láthatod a rendeléshez elérhető szállítási opciókat és díjakat. Innen az 'Adatvédelmi Tájékoztató' elfogadása után a 'TOVÁBB A PÉNZTÁRHOZ' gomb megnyomásával tudsz továbbmenni a pénztárba.

3. Céges vásárlás és adószám. FONTOS: céges vásárlás esetén a "KOSÁR" oldalon szükséges majd megadni a cég/szervezet adószámát, amennyiben cégként vásárolsz.

4. Szállítási és számlázási adatok. Adataidat a Pénztár oldalon tudod megadni a mezők kitöltésével. Ez az első rendelésnél kb. 3-5 percet vesz igénybe. Az adatokat el tudod menteni, így egy következő vásárlásnál már kitöltött adatok várnak, ha belépsz a fiókodba. Fentről lefelé töltsd ki az e-mail > szállítási címadatok > szállítási mód > fizetési mód > számlázási cím mezőket. Ha a számlázási cím egyezik a szállítási címmel (magánszemélyek esetén ez általában megfelelő), akkor nem kell külön számlázási címet kitöltened.

5. Rendelés összegzése. Ha minden adatot kitöltöttél, klikkelj alul a "RENDELÉS ÖSSZEGZÉSE" gombra: itt átnézheted, hogy minden adatot helyesen töltöttél-e ki, és amennyiben szükséges, még módosíthatod azokat. Ügyfeleink legtöbbször az irányítószámot rontják el, ritkább esetben pedig az e-mail címüket írják el. Ezeket érdemes ellenőrizni.

6. Rendelés rögzítése. Ha minden rendben, alul klikkelj a "RENDELÉS VÉGLEGESÍTÉSE" gombra, ezzel rögzíted a megrendelést. A webshop mutatni fogja, ha sikeres a megrendelés.

7. Visszaigazolás. A sikeresen rögzített megrendelésről néhány percen belül visszaigazolást fogsz kapni e-mailben. Itt újra áttekintheted a megadott adatokat és a termékeket. Ha valamit esetleg elrontottál, kérjük jelezd ügyfélszolgálatunknak a shop@loftandvintage.hu e-mail címen. Ezután már csak várni kell a futár értesítést, és a szép, logós matricával ellátott Loft & Vintage csomagot :)

Fizetési módok

1. Utánvétes fizetés: 150.000 Ft-ig választható. A GLS és MPL futárnál fizethet készpénzzel és bankkártyával is. Csak Magyarországon elérhető. Az utánvét kezelés díja egységesen bruttó 750 Ft, ezt a webshop a fizetési mód választásakor automatikusan hozzáadja a szállítási díjhoz.

2. Simplepay bankkártyás fizetés: Visa, Master, Maestro, American Express bankkártyákhoz és Apple Pay, Google Pay fizetési kapukhoz válassza ezt az opciót. Bármilyen összegű megrendelés esetén választható.

3. Átutalás: bármilyen összegű megrendelés esetén választható, teljes összegű előreutalást jelent. Átutalási határidő 3 nap, az összeg átutalásával aktiválja a megrendelést.

4. Átutalás 70/30 arányban: 300.000 Ft összeg felett választható opció, előrendeléses termékeknél. A díjbekérőt 70 %-ra állítjuk ki, a fizetésről előlegszámlát kap. Az előleg átutalásával aktiválja a megrendelést. Átutalási határidő 3 nap. A 30 %-os végszámlát a termék beérkezésekor állítjuk ki, ami 5 napos határidővel teljesítendő. A kiszállítást a végszámla átutalásával aktiválja.

5. Paypal: Paypal fiókkal rendelkező Ügyfeleink számára. Bármilyen összegű megrendelésnél választható.

6. Fizetés külföldről: Külföldi szállítás esetén bankkártyás vásárlással, átutalással, Paypal-lel van lehetősége fizetne. Az utánvétes fizetés csak Magyarország területéről elérhető.

Szállítási módok

Belföldi szállítás - Magyarország. Minden termékadatlap jelzi az adott termékekhez elérhető szállítási módot/módokat. Törékeny, szállításra érzékeny, odafigyelést igénylő termékeket normál csomagméret esetén csak MPL-lel, nagyobb termékek esetén GLS XXL és Bútorszállító szállítási móddal szállítunk.

1. GLS házhozszállítás. Normál méretű (futárcsomag méret) és nem kifejezett törékeny termékeinket a GLS csomagküldő szolgálattal szállítjuk. A csomag feladásakor e-mailben értesítést kap a szállítási folyamat megkezdéséről, a csomagja a következő munkanapon érkezik. A kézbesítés napján értesítést kap SMS-ben és e-mailben, ez tartalmazza a kiszállítás 3 órás intervallumát is (pl. 10-13 ó között), illetve a futár telefonszámát, amin egyeztetni lehet vele, ha módosítást szeretne kérni.

2. MPL házhozszállítás. Normál méretű (futárcsomag méret) és érzékeny, törékeny termékeinket az MPL csomagküldő szolgálattal szállítjuk, mert magasan náluk a legjobb a nem sérülő csomagjaink aránya. A csomag feladásakor e-mailben értesítést kap a szállítási folyamat megkezdéséről, a csomagja a következő munkanapon érkezik. A kézbesítés napján értesítést kap SMS-ben és e-mailben, ez tartalmazza a kiszállítás várható 2 órás intervallumát is (pl. 10-12 ó között), illetve a futár telefonszámát, amin egyeztetni lehet vele, ha módosítást szeretne kérni. Az kétszeri kézbesítési próbálkozás után át nem vett csomagokat a futár a leteszi a szállítási címhez tartozó helyi postán, erről értesítést kap, és onnantól a Postáról hozhatja el a csomagját.

3. GLS Csomagpont. Csomagját kérheti GLS csomagpontra, így azt 3 napon belül bármikor átveheti az Önnek megfelelő időpontban. A kosár oldalon lévő megjegyzések mezőbe írja be a csomagpont nevét és címét (általában üzletek és benzinkutak), és mi a megadott címre küldjük a csomagját. Itt értesítést kap, amikor a futár leadta a csomagot a választott csomagponton.

4. GLS Csomagautomata. Csak kis méretű csomagok esetén lehetséges ezt a szállítási módot választani. Kérjük vegye figyelembe, hogy az automatába csak kis méretű csomagokat lehet kézbesíteni, a doboz mérete maximum 50 x 30 x 30 cm lehet - a rendszerünk a nagyobb termékek esetén kizárja ezt a szállítási módot. A kosár oldalon lévő megjegyzések mezőbe írja be a csomagpont nevét és címét, és mi a megadott címre küldjük a csomagját. Értesítést kap, amikor a futár betette a csomagot a választott automatába.

5. MPL Csomagpont. Csomagját kérheti MPL csomagpontra, így azt 5 napon belül bármikor átveheti az Önnek megfelelő időpontban. A kosár oldalon lévő megjegyzések mezőbe írja be a csomagpont nevét és címét (általában üzletek és benzinkutak), és mi a megadott címre küldjük a csomagját. Itt értesítést kap, amikor a futár leadta a csomagot a választott csomagponton.

6. MPL Csomagautomata. Csak kis méretű csomagok esetén lehetséges ezt a szállítási módot választani. Kérjük vegye figyelembe, hogy az automatába csak kis méretű csomagokat lehet kézbesíteni, a doboz mérete maximum 50 x 30 x 35 cm lehet - a rendszerünk a nagyobb termékek esetén kizárja ezt a szállítási módot. A kosár oldalon lévő megjegyzések mezőbe írja be a csomagpont nevét és címét, és mi a megadott címre küldjük a csomagját. Értesítést kap, amikor a futár betette a csomagot a választott automatába.

7. GLS XXL házhozszállítás. Közepes méretű, a normál futárcsomagnál nagyobb és/vagy nehezebb termékek, illetve raklapra rögzített szállítmányok házhoz szállítása. A csomag itt is a feladást követő munkanapon érkezik meg, és az értesítések azonosak a GLS normál csomag szállítási módjáéval. Itt azonban a kocsin 2 futár van, mert ezeknek a csomagoknak/termékeknek mozgatása 2 főt igényel. A csomagot a futárok rendeltetési helyére viszik (akár emeletre vagy a lakás adott helyiségébe), viszont nem csomagolják ki.

8. Bútorszállító. Legnagyobb és legnehezebb, valamint érzékeny termékeink szállítását bútorszállító csapatunk végzi. Itt az autón 2 tapasztalt bútorszállító kolléga végzi a kiszállítást. 500.000 Ft feletti rendelés esetén prémium kiszállítás jár Önnek, ami azt jelenti, hogy a termékeket ki is csomagoljuk és a helyére tesszük, valamint a csomagoló anyagokat, kellékeket eltakarítjuk. Önnek csak irányítani kell, hogy mit hova kér. A kiszállítást minden esetben telefonos időpont-egyeztetés előzi meg.
-
Nemzetközi szállítás: Az Európai Unió összes országába szállítunk. Csomagjainkat a FedEx® International Connect Plus szolgáltatással, illetve a GLS-sel szállítjuk.

1. FedEx. Feladáskor értesítést kap e-mailben, mely tartalmaz egy tracking kódot (nyomon követési kód) is. Ezután a FedEx értesíti Önt a kézbesítés dátumával kapcsolatban. A szállítás időtartama 3-4 munkanap. A Magyarországtól távolabb lévő országokba ez a hatékony szállítási mód.
2. GLS. A szomszédos országokba hatékony szállítási mód, ide tartozik Románia, Szlovákia, Szlovénia, Ausztria, Horvátország és Csehország. Feladáskor értesítést kap e-mailben, mely tartalmazza a tracking kódot is. Ezután a GLS értesíti Önt a kézbesítés dátumával kapcsolatban. A szállítás időtartama 2-3 munkanap.

Szállítási idő, szállítási információk

1. Raktáron lévő termékek szállítása. Minden termék adatlap mutatja a termék elérhetőséget. Ha a termék raktáron van, az adatlap felső részén látható a raktáron lévő darabszám ("Elérhetőség" mező). Ezeket a termékeket általában azonnal, a rendelés másnapján, de maximum 2-3 napon belül át tudjuk adni a szállító cégnek. Ügyfélszolgálatunkon kérje, ha extra gyors szállítást szeretne kérni!

2. Előrendelhető termékek szállítása. A termék rendelhető, de nincs raktáron, azonban a gyártónál elérhető. Ilyenkor az Elérhetőség mező ezt mutatja: Rendelhető (gyártónál készleten). Ezek tehát import termékek, a "Várható szállítási idő" mezőben mutatjuk a várható beérkezési időt. Ez általában 2-4 hét, mert rendszerint havonta indulnak szállítmányaink az európai gyártóktól. Egyes esetekben - például gyártandó vagy a gyártóhoz csak később beérkező termékeknél - ez az idő több is lehet, de ezt minden esetben jelöljük. Előrendeléses termékek beérkezésekor a Vásárlót megkeressük telefonon, hogy indíthatjuk-e a szállítást, tudja-e fogadni a csomagot. A szállítást ezalapján indítjuk.

3. Értesítések normál csomag szállítás esetén. GLS, MPL csomagok, azaz normál méretű, futárcéggel szállítható csomagok. A raktáron lévő termékeket a lehető leggyorsabban indítjuk. A csomagfeladás napján, amikor a csomagcímke elkészül, a feladásról értesítést kap e-mailben, innen tudja, hogy a szállítási folyamat megkezdődött. Az értesítő e-mail tartalmazza a csomagszámot (nyomon követési vagy tracking kódot), erre klikkelve követhető a csomag útja. A tracking kódot a rendelési oldal is tartalmazza.

4. Értesítések nagy méretű és túlsúlyos termékek esetén (GLS XXL és Bútorszállító). Ezek jellemzően közepes és nagy méretű bútorok; nehéz, óriás kaspók vagy nagy méretű műnövények, esetleg törékeny, érzékeny termékek, például nagy tükrök. Az ilyen termékeket - közepes méret és súly esetén - GLS XXL szállítási móddal, nagyobb termékek esetén bútorszállító csapatunkkal szállítjuk. A GLS XXL-nél minden értesítés azonos a normál GLS csomagokéval, és ez a szállítási mód is másnapi kézbesítést jelent. A bútorszállítás esetén az átfutás lassabb: 2-5 munkanap Budapestre és Pest megyébe, 5-10 munkanap a vidéki megyékbe. Ezesetben speciális bútorszállító csapatunk viszi a termékeket, 500.000 Ft feletti rendelés esetén nemcsak kiszállítjuk, hanem kicsomagoljuk és a helyére is tesszük (prémium bútorszállítás). Ez főleg óriás méretű termékeknél, például nagy szekrényeknél jelent nagy segítséget vásárlóinknak. Ennél a szállítási módnál a fuvarszervezőnk a szállítás rögzítése után telefonon egyezteti Önnel a lehetséges kiszállítási napokat (az ország minden megyéjébe általában heti kétszer megy járat).

Mely országokba szállítunk?

Belföldi szállítás: Magyaroszág.

Nemzetközi szállítás: az Európai Unió összes országába szállítunk, tehát a következő országokból adhat le rendelést: